Ninja Casino erbjuder support via e-post för alla frågor kring ditt konto, spel och betalningar. Vår kundtjänst svarar på [email protected] och hanterar ärenden vardagar. Innan du skickar ett meddelande, försök logga in på ditt konto för att kontrollera transaktionshistorik eller bonusvillkor - många svar finns redan där. För snabbare hantering, inkludera ditt användarnamn och en tydlig beskrivning av ditt ärende.
Vilka ärenden kan jag kontakta supporten om?
Vår support hanterar frågor om kontoregistrering, verifiering av identitet, insättningar och uttag, bonusar och kampanjvillkor, tekniska problem med spel samt ansvarfullt spelande. Om du upplever spelproblem eller vill sätta gränser för ditt spelande, kontakta oss så hjälper vi dig att aktivera insättnings- eller förlustgränser. För mer omfattande stöd rekommenderar vi organisationer som Stödlinjen (020-819 100) och Spelpaus.se, där du kan självutesluta dig från alla licensierade casinon i Sverige.
Hur hanteras mina personuppgifter när jag kontaktar er?
När du skickar ett meddelande till Ninja Casino behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Vi använder din e-postadress och eventuell kontoinformation enbart för att besvara din förfrågan och förbättra vår service. Uppgifterna delas inte med tredje part utan ditt samtycke, förutom när det krävs enligt lag eller för att fullfölja våra licensvillkor. All kommunikation sparas säkert och raderas efter att ärendet är avslutat och lagstadgad lagringstid har löpt ut. För fullständig information om hur vi hanterar dina uppgifter, se vår integritetspolicy på webbplatsen. Kom ihåg att Ninja Casino är endast tillgängligt för personer över 18 år - spela ansvarsfullt och inom dina gränser.